Skip to content

Handleidingen

7 Onderwerpen 8 Berichten

Subcategorieën


  • 5 Onderwerpen
    5 Berichten
    nikitaskliarovN
    1. Licentie aanvragen

    Vraag een nieuwe licentie aan bij Voicedata voor een reeds bestaande gebruiker met een toestelnummer (extensie) voor kantoor.

    2. Enreach downloaden

    Zodra de licentie is geactiveerd, download Enreach via de volgende link:

    👉 https://desktop.enreach.com/

    3. Installeren

    Download de juiste versie voor het betreffende besturingssysteem en installeer de applicatie.

    4. Inloggen

    Log in met het opgegeven e-mailadres en wachtwoord.

    Wachtwoord resetten kan op twee manieren:

    Via de Enreach-app: Gebruik de "Wachtwoord vergeten"-knop in het inlogscherm. Er wordt een resetlink naar het e-mailadres gestuurd. Via Voicedata (bij fictief e-mailadres): Log in op het Voicedata-portaal → ga naar Gebruikers → selecteer het bestaande account. In de sectie Beveiliging kan een wachtwoord-resetlink worden gegenereerd en het wachtwoord op afstand worden gewijzigd. 5. Gebruikssituaties Situatie A: Yealink-telefoon + Yealink-headset + PC

    Wij gebruiken de Yealink WH64-headset.

    Headset koppelen via Bluetooth:

    Gebruik de schakelaar op de headset en zet deze op de Bluetooth-stand (houd 3 seconden ingedrukt). Open tegelijkertijd het Bluetooth-scanvenster op de PC. De headset wordt nu zichtbaar en kan gekoppeld worden.

    Let op: Als de headset al verbonden is met de Yealink-telefoon, blijft de PC-verbinding ook actief.

    Werkwijze voor bellen:

    Bellen via Enreach (inkomend/uitgaand): De gebruiker moet de headset gebruiken, aangezien de verbinding via de PC loopt en niet via de telefoon. Bellen via Yealink-telefoon (inkomend/uitgaand): Er zijn twee opties: gebruik de headset, of zet het gesprek op luid met de daarvoor bestemde knop op de telefoon.

    ⚠️ Belangrijk: Vergeet niet om na het succesvol koppelen van de headset de audio-instellingen (invoer/uitvoer) te testen in de instellingen van Enreach!

    Situatie B: Yealink-telefoon + PC (zonder headset)

    Deze gebruikers mogen Enreach niet gebruiken voor het voeren of beantwoorden van gesprekken.

    Wel is de belgeschiedenis van de Yealink-telefoon toegankelijk in Enreach via de Shomi-chatfunctie.

  • 1 Onderwerpen
    1 Berichten
    nikitaskliarovN
    Ubuntu Pro Setup & Documentatie Huidige Status Machine: HP Laptop (Nikita's werk laptop) Subscription: Ubuntu Pro - free personal subscription Account: helpdesk@thefreighthero.com Machines gebruikt: 1/5 Kosten: €0,00 Verloopt: Nooit Wat doet Ubuntu Pro? Automatische bescherming: ✅ ESM Apps - Extended Security Maintenance voor applicaties ✅ ESM Infra - Extended Security Maintenance voor infrastructuur ✅ Livepatch - Kernel updates zonder reboot Voordelen: 10 jaar beveiligingsupdates (i.p.v. 5 jaar) 23.000+ extra packages krijgen security patches Kernel updates zonder systeem te rebooten Minder downtime tijdens werk Dagelijkse Routine Niets verandert!

    Blijf gewoon je normale update routine doen:

    sudo apt update && sudo apt upgrade

    ESM updates zijn automatisch inbegrepen. Geen extra stappen nodig.

    Optioneel: Maandelijkse check

    Als je wilt verifiëren dat alles werkt:

    pro status canonical-livepatch status

    Let op: Dit is niet verplicht - het systeem werkt automatisch op de achtergrond.

    Setup Instructies voor Nieuwe IT Laptop Stap 1: Ubuntu installeren

    Installeer Ubuntu 24.04 LTS (of nieuwste LTS versie)

    Stap 2: Ubuntu Pro koppelen sudo pro attach <token-uit-password-manager>

    Het systeem zal automatisch ESM en Livepatch enablen.

    Stap 3: Verifieer installatie pro status

    Verwachte output:

    SERVICE ENTITLED STATUS DESCRIPTION esm-apps yes enabled Expanded Security Maintenance for Applications esm-infra yes enabled Expanded Security Maintenance for Infrastructure livepatch yes enabled Canonical Livepatch service Stap 4: Eerste update sudo apt update && sudo apt upgrade Credential Opslag

    Bewaar dit in password manager:

    Service: Ubuntu Pro Free Personal Account: helpdesk@thefreighthero.com Password: [wachtwoord voor Ubuntu One account] Token: [de attach token - zie dashboard] Dashboard URL: https://ubuntu.com/pro/dashboard Machines limiet: 5 Huidige machines: HP Laptop Troubleshooting Pro status checken pro status Livepatch status checken canonical-livepatch status Pro opnieuw koppelen (bij problemen) sudo pro detach sudo pro attach <token> Welke packages worden beschermd? apt list --installed | grep esm Disaster Recovery Als laptop kapot gaat of gestolen wordt:

    Nieuwe Ubuntu installatie

    Installeer Ubuntu 24.04 LTS Herstel backup van oude laptop

    Pro opnieuw activeren

    sudo pro attach <token>

    Verifieer

    pro status

    Belangrijk: Je kunt dezelfde token gebruiken op een nieuwe machine. De oude machine wordt automatisch losgekoppeld na een tijdje inactiviteit, of je kunt deze handmatig loskoppelen via het dashboard.

    Dashboard beheer Ga naar: https://ubuntu.com/pro/dashboard Login met: helpdesk@thefreighthero.com Hier zie je alle gekoppelde machines Je kunt machines handmatig loskoppelen indien nodig Belangrijke Notities Wat Ubuntu Pro NIET verandert: ❌ Geen nieuwe cron jobs nodig ❌ Geen monitoring scripts nodig ❌ Geen extra onderhoudstaken ❌ Geen veranderingen in dagelijkse workflow Wat Ubuntu Pro WEL doet: ✅ Automatisch kernel patches toepassen (zonder reboot) ✅ Meer security updates in normale apt upgrade ✅ Langere support periode (10 jaar i.p.v. 5) ✅ Bescherming voor development packages (PHP, Composer, FFmpeg, etc.) Gratis tier limieten: Maximum 5 machines Voor persoonlijk of klein zakelijk gebruik Alle enterprise features inbegrepen Geen support contract (community support only) Voor Volgende IT Medewerker Onboarding checklist: Ubuntu Pro token locatie in password manager Dashboard toegang (helpdesk@thefreighthero.com) Verificeer dat HP Laptop nog steeds attached is Test pro status command Review deze documentatie Belangrijker dan Ubuntu Pro:

    Zorg dat je ook documentatie hebt voor:

    🔑 SSH keys voor server toegang 🔑 Database credentials 🔑 API keys (Brevo, Retell AI, Google Maps, etc.) 🔑 GitHub/GitLab toegang 🔑 Hosting/server provider accounts 🔑 Domain registrar toegang

    Ubuntu Pro is nice-to-have, maar bovenstaande zijn mission-critical!

    Updates & Onderhoud Normale updates (wanneer systeem vraagt): sudo apt update && sudo apt upgrade Kernel updates: Worden automatisch toegepast door Livepatch Meestal geen reboot nodig Als reboot WEL nodig: je krijgt een notificatie Distributie upgrades (bijv. 24.04 → 26.04): sudo do-release-upgrade

    Ubuntu Pro blijft actief na distributie upgrade.

    Contact & Support Ubuntu Pro Dashboard

    https://ubuntu.com/pro/dashboard

    Canonical Support Community forum: https://discourse.ubuntu.com/ Documentatie: https://ubuntu.com/pro/docs Interne vragen

    Contact Nikita of check deze documentatie eerst.

    Changelog Datum Wijziging Door 22-01-2026 Initiële setup HP Laptop Nikita 22-01-2026 Documentatie aangemaakt Nikita Snelle Referentie # Status checken pro status # Livepatch status canonical-livepatch status # Normale updates (inclusief ESM) sudo apt update && sudo apt upgrade # Machine koppelen sudo pro attach <token> # Machine loskoppelen sudo pro detach # Alle Pro services bekijken pro status --all # Specifieke service enablen (normaal niet nodig) sudo pro enable <service-name>