Voicedata Enreach & Shomi assistent installatie
-
1. Licentie aanvragen
Vraag een nieuwe licentie aan bij Voicedata voor een reeds bestaande gebruiker met een toestelnummer (extensie) voor kantoor.
2. Enreach downloaden
Zodra de licentie is geactiveerd, download Enreach via de volgende link:
3. Installeren
Download de juiste versie voor het betreffende besturingssysteem en installeer de applicatie.
4. Inloggen
Log in met het opgegeven e-mailadres en wachtwoord.
Wachtwoord resetten kan op twee manieren:
- Via de Enreach-app: Gebruik de "Wachtwoord vergeten"-knop in het inlogscherm. Er wordt een resetlink naar het e-mailadres gestuurd.
- Via Voicedata (bij fictief e-mailadres): Log in op het Voicedata-portaal → ga naar Gebruikers → selecteer het bestaande account. In de sectie Beveiliging kan een wachtwoord-resetlink worden gegenereerd en het wachtwoord op afstand worden gewijzigd.
5. Gebruikssituaties
Situatie A: Yealink-telefoon + Yealink-headset + PC
Wij gebruiken de Yealink WH64-headset.
Headset koppelen via Bluetooth:
- Gebruik de schakelaar op de headset en zet deze op de Bluetooth-stand (houd 3 seconden ingedrukt).
- Open tegelijkertijd het Bluetooth-scanvenster op de PC.
- De headset wordt nu zichtbaar en kan gekoppeld worden.
Let op: Als de headset al verbonden is met de Yealink-telefoon, blijft de PC-verbinding ook actief.
Werkwijze voor bellen:
- Bellen via Enreach (inkomend/uitgaand): De gebruiker moet de headset gebruiken, aangezien de verbinding via de PC loopt en niet via de telefoon.
- Bellen via Yealink-telefoon (inkomend/uitgaand): Er zijn twee opties: gebruik de headset, of zet het gesprek op luid met de daarvoor bestemde knop op de telefoon.
️ Belangrijk: Vergeet niet om na het succesvol koppelen van de headset de audio-instellingen (invoer/uitvoer) te testen in de instellingen van Enreach!
Situatie B: Yealink-telefoon + PC (zonder headset)
Deze gebruikers mogen Enreach niet gebruiken voor het voeren of beantwoorden van gesprekken.
Wel is de belgeschiedenis van de Yealink-telefoon toegankelijk in Enreach via de Shomi-chatfunctie.
